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  • Cancelación: podrás cancelar tus pedidos escribiéndonos un mail a pedidos@disadgames.es, con tu nombre y el pedido que quieres cancelar, 24 horas máximo desde que hiciste el pedido para que no lo preparemos y se anule el envío. No tardes más porque somos rápidos como el viento y una vez haya salido el pedido de nuestro almacén, ya no podrás cancelarlo. Si hemos recibido el cobro, se te devolverá la cantidad íntegra que hayas pagado.
  • Envíos: podrás elegir en el proceso de compra, el envío que te resulte más cómodo en nuestro gestor de envíos packlink pro que, recoge diferentes opciones con diferentes empresas de mensajería con diversos tiempos y costes, tanto si el envío es nacional como internacional. Si es para un regalo, háznoslo saber, indicando la dirección de facturación y la dirección de envío en observaciones. No incluiremos la factura en el pedido y te la enviaremos a ti, a tu dirección de facturación habitual.
  • Devoluciones: podrás realizar la devolución de tu pedido, siempre que nos avises con un tiempo de 7 días desde la recepción del mismo. Deberás adjuntar todos los componentes que llevaba el producto y estar en el embalaje original. Si el motivo es que falta algún componente o hay algún error en el pedido (porque todos somos humanos y podernos equivocarnos, aunque no suele pasar) escríbenos a pedidos@disadgames.es y solucionaremos tu incidencia en el mínimo tiempo posible. Si tu devolución está correcta y cumple las condiciones citadas, se te hará el reembolso del importe de tu compra, tan pronto como se haya comprobado el producto.

NOTA de DISADGAMES EDITORIAL:

Si la devolución es porque no te gusta el producto o no lo quieres ya, los gastos de envío corren por tu cuenta.

Si la devolución es porque el pedido te ha llegado en malas condiciones, aplicaremos la garantía del producto y en este caso, procederemos a enviarte un producto igual, nada más nos llegue el deteriorado y los gastos correrán por nuestra cuenta de manera íntegra.

Cuando creas en algo, cree en ello de verdad. Cree en ello implícitamente y de forma incuestionable.

“Walt Disney”

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Isthar Santana García

Nif: 44.851.455Y

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